Rückgabe-/Rückerstattungsbedingungen
1. Artikel innerhalb von 30 Tagen erhalten.
2. Zurückgesandte Artikel müssen ungeöffnet oder in gutem Zustand sein und sich in der Originalverpackung befinden. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die geöffnet, beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
3. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die Sie ohne Rücksprache mit uns direkt zurücksenden.
4. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
5. Die Nachverkaufsgarantie beträgt 30 Tage nach Erhalt des Pakets (gemäß den Logistikinformationen).
Qualitätsprobleme (zerrissen, unvollständig, verschrumpelt usw.) des Produkts fallen unter die Kundendienstgarantie. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und senden Sie uns klare Bilder des defekten Artikels. Wir können es nach Prüfung ersetzen.
Beachten:
1. Bitte überprüfen Sie die Artikel, ob sie beschädigt sind oder die falsche Farbe haben, bevor Sie sie öffnen.
2. Für jede Bestellung gilt nur ein Kundendienstprivileg.
Rückgabe-/Rückerstattungsprozess
1. Bitte senden Sie zunächst eine E-Mail an info@top-feel.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Bitte teilen Sie uns in der E-Mail die Einzelheiten Ihrer Bestellung mit: Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund.
2. Legen Sie die Artikel in die Originalverpackung.
Eine Rückgabe des Produkts ist zulässig, sofern die Verpackung in gutem Zustand ist und das Produkt nicht geöffnet wurde, sodass der Zweitverkauf nicht beeinträchtigt wird.
3. Geben Sie Ihr Paket bei Ihrem Spediteur ab.
Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer und die Website zur Verfolgung der Logistikinformationen an, nachdem Sie das Paket an uns zurückgeschickt haben.
4. Wir erhalten Ihr Rücksendepaket.
Sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben, prüfen wir, ob das Paket in gutem Zustand ist und veranlassen dann die Rückerstattung auf Ihr Konto gemäß den Rückgabebedingungen.
