Preguntas generales
¿Cuál es la relación de Kingsong con Top-feel?
Topfeel es el sitio web oficial de KingSong, que se lanzará para todos los clientes minoristas en 2023 y será administrado directamente por KingSong.
¿Qué es una EUC?
Un monociclo eléctrico, o 'EUC' para abreviar, es un medio de transporte motorizado de una sola rueda. Los EUC son autoequilibrados y funcionan con una batería recargable. En términos no técnicos, ¡los EUC son lo más divertido que puedes tener sobre una rueda!
¿Cómo funcionan los monociclos eléctricos?
Un monociclo eléctrico consta de una serie de piezas tecnológicas como el motor, los giroscopios y la batería para garantizar que lo transporten de manera rápida y segura, y que pueda recargarse rápidamente al llegar a su destino.
¿Cómo se monta en monociclos eléctricos?
Los EUC tienen reposapiés sobre los que podrá pararse. En términos simples, si te inclinas hacia adelante, irás hacia adelante y si te inclinas hacia atrás, reducirás la velocidad. Para girar a la izquierda o a la derecha, simplemente inclínese en esa dirección y el EUC hará el resto.
¿Son los EUC ecológicos?
Los EUC son muy populares por muchas razones, entre ellas porque son una forma de viajar muy respetuosa con el medio ambiente. Funcionan con una batería recargable, por lo que no necesitan combustible de un solo uso. También son muy robustos, por lo que, siempre que se mantenga bien un EUC, durará muchos años.
¿Cuál es el mejor monociclo eléctrico?
"Mejor" depende de lo que desee de su EUC. Los diferentes modelos tienen diferentes beneficios en términos de velocidad, peso, apariencia, tiempo de carga, etc.
Solo en términos de rendimiento, no hay duda de que el KS S22 PRO es el mejor EUC del mundo, pero aún debes elegir el mejor EUC para tus necesidades, no te preocupes, hemos diseñado una gama completa de recomendaciones para Para progresar de principiante a avanzado, consulte esta página.
¿Me pondré en forma usando un EUC?
Los EUC son una excelente manera de desarrollar la fuerza central debido a la necesidad de inclinarse para controlar el EUC. También descubrirá que su frecuencia cardíaca aumentará mientras viaja con su EUC. Entonces, si bien no es exactamente un ejercicio de gimnasio, ¡los EUC pueden brindar beneficios para la salud casi sin darnos cuenta!
¿Cuánto cuesta un EUC?
Aunque los EUC son una idea relativamente nueva, se están generalizando rápidamente, lo que significa que ya son una forma de transporte muy asequible. En Top-feel, nuestro S9 "Basketball" de nivel básico más bajo se vende por $499.
Sin embargo, si puede permitirse gastar más, desbloqueará la máquina de mayor rendimiento, la KS S22 PRO, que cuesta hasta $3000.
¿Cuál es el costo de propiedad de un EUC?
Los EUC tienen un costo increíblemente bajo una vez que haya realizado su desembolso inicial. No requieren combustible, aparte del coste de recargar la batería, y no hay que pagar licencias. Recuerde incluir en su presupuesto la ropa y el equipo de seguridad. Si se mantiene y repara correctamente, su EUC le brindará años de placer por un costo mínimo.
¿Puedo andar en monociclo eléctrico en cualquier terreno?
Los monociclos eléctricos están construidos como tanques. Tienen un motor de cubo de transmisión directa que no tiene partes móviles para que puedas andar sobre cualquier terreno sin mucho temor a dañar tu tabla. Todos los monociclos eléctricos son resistentes al agua y pueden soportar algo de humedad. Recomendamos tener especial cuidado al andar en agua o cerca de ella y secar completamente sus monociclos eléctricos antes de cargarlos para evitar daños.
EUC y seguridad
¿Son seguros los monociclos eléctricos?
Los EUC deberían ser perfectamente seguros siempre que se sigan algunas reglas básicas:
- Asegúrese de usar casco y otra ropa protectora, como guantes y almohadillas.
- Use ropa de alta visibilidad si es posible
- Sea consciente del entorno que le rodea, incluidas otras personas o el tráfico.
- Mantén una velocidad con la que te sientas cómodo
- Asegúrese de que su batería esté completamente cargada antes de partir y que su EUC esté en perfecto estado de funcionamiento.
¿A qué velocidad van los monociclos eléctricos?
A medida que avanza la tecnología, las EUC son cada vez más rápidas. No es raro encontrar EUC que puedan impulsarlo a más de 40 mph (65 km/h).
¿Debo usar guantes al andar en mi monociclo eléctrico?
Siempre recomendamos usar guantes para proteger sus manos y protegerse del frío.
¿Necesitas casco para montar en monociclo eléctrico?
¡Sí! EUC es un medio de transporte seguro, pero siempre es mejor pecar de cauteloso por si acaso. Si las condiciones lo permiten, los EUC también se pueden conducir a velocidades superiores a 30 mph, por lo que usar un casco adecuado es absolutamente vital.
Mantenimiento EUC
¿Los monociclos eléctricos son fáciles de reparar?
Los EUC tienen una cantidad relativamente baja de piezas móviles, lo que significa que es poco probable que se rompan. Sin embargo, constan de algunos elementos, como neumáticos y frenos, que será necesario revisar y reemplazar con el tiempo.
¿Los monociclos eléctricos son fáciles de mantener?
Los EUC son máquinas relativamente simples y, como tales, se pueden mantener fácilmente. Sugerimos revisar periódicamente los neumáticos y los frenos, con una visita a su concesionario cada 1000 millas para una revisión.
¿Necesito que me revisen mi EUC?
Si bien no es obligatorio, en Top-feel le sugerimos que revise su vehículo a intervalos de 1,000 millas para asegurarse de viajar sin preocupaciones.
¿Cuánto duran los monociclos eléctricos?
Siempre que cuides tu EUC, debería durar muchos años. Los EUC a menudo se fabrican con componentes intercambiables, lo que aumenta su longevidad y capacidad de actualización.
¿Cuál es la duración de la batería de un EUC?
La duración de la batería EUC se mide en millas, lo que dependerá de tu peso y del terreno por el que viajas. Las ruedas más potentes y caras tienen una mayor duración de la batería y usted debería sentirse cómodo viajando alrededor de 60 millas con una sola carga. Los modelos con especificaciones más bajas pueden estar limitados a unas 20 millas.
¿Puedo montar un EUC bajo la lluvia?
Los EUC son a prueba de salpicaduras, pero no completamente impermeables. Debe tener confianza al usar su EUC bajo una lluvia ligera, pero debe considerar si las condiciones de lluvia hacen que la superficie sea más resbaladiza. También debe tener en cuenta cualquier problema de visibilidad que surja de condiciones inclementes.
Afortunadamente, los EUC tienen una guía conocida como clasificación IP. Serán las letras 'IP' seguidas de dos números. El segundo número se refiere al uso en condiciones húmedas. Cuanto mayor sea este segundo número, más resistente al agua será su EUC. No debe utilizar un EUC con un segundo número de IP de 2 o menos en condiciones de lluvia.
¿Cómo puedo proteger mi EUC?
Hay una serie de accesorios que le ayudarán a proteger su querido EUC. Los más populares son los parachoques, que se pueden colocar en su EUC para protegerlo de daños sin comprometer el aspecto de su rueda.
Siempre debe limpiar su EUC después de su uso, especialmente si ha estado en terreno accidentado o en condiciones climáticas desfavorables.
También se deben realizar comprobaciones sencillas, como comprobar la presión de los neumáticos, antes de cada viaje para protegerse contra pinchazos.
Orden
¿Qué pasa después de realizar el pago?
Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido. Luego organizaremos el envío de su pedido dentro de 24 a 48 horas.
Organizaremos el envío desde el almacén principal de KingSong con productos perfectos después de repetidas pruebas.
¿Cobran por la entrega?
Para envíos a Estados Unidos y Canadá, se proporcionará entrega para pedidos superiores a $500.
¿Cuándo recibiré mi factura de compra?
Recibirás tu factura de compra por email como máximo 48h después de que el transportista recoja los productos. Si lo necesita más rápido, contáctenos y nos aseguraremos de ayudarlo.
Por favor conserve su factura de compra para poder beneficiarse de la garantía.
¿Proporcionarás un seguimiento?
Sí, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda ver nuestra información de logística en todo momento.
¿Qué debo hacer cuando reciba mi(s) paquete(s)?
Debe verificar su(s) paquete(s) durante la entrega en presencia del repartidor. Si algo está dañado, le recomendamos que ponga inmediatamente un comentario en el albarán de entrega describiendo el problema, tome una foto de dicho albarán y se comunique inmediatamente con nosotros. Tenga en cuenta que no se aceptará ninguna reclamación después de la entrega si no se incluyen dichos comentarios en el albarán de entrega.
Atención al cliente
¿Ofreces una garantía?
Sí, dos años para los componentes electrónicos y el cuadro, un año para la batería.
¿Ofrecen soporte postventa?
Contáctanos si tienes alguna pregunta o problema de mantenimiento con tu monociclo en info@top-feel.com.
Mi pregunta no está en las preguntas frecuentes.
Envíenos un correo electrónico a info@top-feel.com. Estaremos más que encantados de ayudarle.
¿Son legales las EUC?
Cada país tiene diferentes leyes y regulaciones para vehículos eléctricos personales. Le recomendamos que consulte las leyes locales antes de comprar dicho dispositivo. Los participantes en el foro mundial forum.electricunicycle.org escribieron el documento que puedes encontrar aquí, y no podemos estar seguros de si lo que está escrito en él está actualizado.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1xgCTmNf7e2NzRWzMMsX19YQW9pGEMtPJM3KXfz19DZg/edit?usp=sharing
¿Cómo conservo mi batería?
Algunas recomendaciones:
- Cargue completamente la batería antes de utilizar el producto por primera vez.
- Intente no cargar la batería mientras el nivel de la batería esté por encima del 50%.
- No sobrecargues el BMS con cargadores ultrarrápidos (10A+).
- Evite el contacto de la batería con el agua.
- No guarde su scooter en ambientes húmedos.
- Una máquina con buenas suspensiones conservará mejor la batería porque absorbe los golpes.
Sensación superior X KS S9
¿Por qué hacer un S9?
Hemos descubierto que ningún EUC del mercado actual está destinado a principiantes. Entonces, el proceso de aprendizaje siempre va acompañado de lucha y dolor, por eso dimos a luz al S9.
¡Este pequeño que parece un juguete es la herramienta perfecta para que ingreses al mundo de EUC, con una seguridad inigualable para garantizar que puedas completar los tutoriales para principiantes con tranquilidad y disfrutar de la envidia de los demás!
¿De qué está hecho el cuero del “baloncesto” S9?
Al igual que la pelota de baloncesto, está hecha de cuero PU y tiene un tratamiento especial impermeable, resistente a la abrasión y al moho.
¿Es el S9 "baloncesto" para niños?
Sí, es para todos los niños y para todos los pasajeros nuevos en EUC.
Y estamos verificados por CPC y GCC, ¡así que siéntete libre de usar tu juguete grande!
¿Cuánto peso puede soportar el "baloncesto" S9?
180 libras.
¿El S9 "Basketball" es apto para principiantes?
Es el EUC más apto para principiantes del mercado actual y hemos añadido una rueda direccional extraíble, lo que significa que nunca te caerás del "baloncesto".
KS S22 PRO
¿Cuáles fueron los problemas más comunes en el S22 y ya se han solucionado?
El S20/S22 se presentó por primera vez en agosto de 2021, tuvo una introducción retrasada y problemática con varios problemas sistémicos con el motor, falta de optimización del firmware, diseño deficiente del mecanismo deslizante, pernos que eran propensos a desprenderse al realizar cambios rutinarios de neumáticos/cámaras. y una alta tasa de fallas del cargador. Mediante el uso de controles deslizantes y pernos de brazo de suspensión de terceros mejorados, y ahora con la última cuarta generación de motor (sí, ¡King Song ha necesitado 4 intentos!), según las estadísticas de defectos actuales, finalmente hay confianza en que el actual S22 tiene un alto grado de confiabilidad y durabilidad.
¿Han cambiado el controlador y los MOSFET?
La arquitectura del controlador es la misma que cuando se lanzó originalmente. Dependiendo de las limitaciones del suministro de energía, King Song puede usar FET de 125 V o 150 V en la placa; el chip superior de 150 V tiene una especificación de pico más baja de 45 A y el FET de 125 V tiene una especificación de pico de 100 A; 16 MOSFET están dispuestos en una H 2x en este controlador. - configuración de puente con una salida máxima de pico/ráfaga de 9.000W. La salida máxima de pico/ráfaga es de 9000 W.
¿El motor "PRO" de 4 KW consume más energía que el motor original de 3,3 KW en condiciones similares?
Sí, los datos muestran que el motor 4KW/PRO consume alrededor de un 20-25% más de energía que el motor original de 3,3KW en las mismas condiciones de conducción. Esto se traduce aproximadamente en un alcance de 40 millas a 22 MPH para el motor de 4 KW frente a 55 millas para el motor original de 3,4 KW.
¿Cuál es la tasa de carga máxima?
Si bien una batería Samsung 40T teóricamente se puede cargar a una velocidad superior a 10A, a nivel de sistema hay otros elementos de la cadena que limitan la carga a esa velocidad: el puerto de carga, el cableado y el BMS. Para usuarios con baterías LG M50LT , no se recomienda exceder los 8A.
¿Cuál es la resistencia a la intemperie de las ruedas?
Dentro de la gama de modelos disponibles, se trata de la "media". Si bien King Song no tiene una clasificación IP específica, basada en cientos de S22 vendidos en los últimos dos años, la cantidad de fallas debido al uso ocasional en condiciones húmedas es muy baja. El consejo estándar es no exponer las ruedas a los elementos; evite su uso bajo lluvia torrencial si es posible; y no atraviese cuerpos de agua.
KS S19
¿Por qué elegir el Kingsong KS-S19?
- Durabilidad: Construido con materiales de alta calidad, el KS-S19 está diseñado para durar, lo que garantiza que usted obtenga una buena relación calidad-precio.
- Interfaz fácil de usar: Con sus controles y pantalla intuitivos, incluso los principiantes encontrarán el KS-S19 fácil de usar.
- Respetuoso con el medio ambiente: ¡Reduzca su huella de carbono! Kingsong-S19 es una alternativa ecológica a los modos de transporte tradicionales, lo que lo hace perfecto para el usuario consciente del medio ambiente.
¿Cuáles son los escenarios aplicables para el monociclo eléctrico Kingsong S19?
El S19 es adecuado para la exploración urbana y todoterreno, y al mismo tiempo es ideal para los desplazamientos diarios. Su diseño está destinado a satisfacer las demandas de los ciclistas que buscan un rendimiento, comodidad y versatilidad excepcionales.
¿Cuál es el sistema de suspensión y el tamaño de los neumáticos del monociclo eléctrico Kingsong S19?
El S19 cuenta con la suspensión neumática DNM AOY 36RC con un recorrido de 90 milímetros y un tamaño de neumático de 18 pulgadas. El sistema de suspensión proporciona una mayor amortiguación, asegurando una experiencia de conducción más suave y cómoda.
¿Cuál es la potencia del motor y la capacidad de ascenso del monociclo eléctrico Kingsong S19?
El S19 está equipado con un motor de 3500 W (potencia máxima de 6500 W) que permite subir colinas fácilmente, lo que lo hace especialmente adecuado para ciclistas que desean explorar terrenos empinados.
¿Puede KS 19 conducir de noche?
La batería del KS-S19 brilla gracias a su sistema de gestión inteligente, que monitorea constantemente su estado a través de múltiples mecanismos de protección. Esto garantiza una seguridad óptima y un funcionamiento sin estrés.
¡Este monociclo eléctrico también cuenta con un potente sistema de iluminación completo y, sobre todo, automático! En la parte trasera hay luces traseras, luces de freno e intermitentes. La parte delantera cuenta con faros LED de 5 x 6 W. Este completo sistema de iluminación inteligente garantiza una visibilidad óptima y una mayor seguridad en cada momento de su viaje en monociclo eléctrico.
KS 16X
¿Hay algún cambio/actualización en esta producción?
Sí, Kanematsu ha realizado algunas mejoras en el controlador, el firmware y la impermeabilización; todavía no se recomienda sacarlo durante una tormenta...
¿Qué tipo de neumático se monta en la producción actual?
El Chao Yang 16×3" ofrece la mejor combinación de vida útil de la banda de rodadura y rendimiento de marcha suave.
Me cuesta elegir entre el 16X y el 18XL. ¿Cuál es la diferencia en la calidad de marcha entre estos modelos?
Funcionalmente, la diferencia entre el 18XL y el 16X es el tamaño de los neumáticos. el 18XL viene con neumáticos de 18×2,5 pulgadas, mientras que el 16X viene con neumáticos más pequeños pero más anchos de 16×3 pulgadas. Lo que esto realmente significa es que el 16X puede tener una aceleración más rápida, más torque en ascenso y mejor rendimiento todoterreno con neumáticos más anchos, pero el 18XL será la mejor opción para viajes de larga distancia en carreteras pavimentadas.
¿Cuál es la tasa de cargo máxima recomendada?
¿Cuál es la tasa de cargo máxima recomendada?
Puede utilizar nuestro cargador original con un voltaje de salida recomendado de CC 84 V, 1,5 A.
¿Qué tan resistente al agua es el 16X? ¿Puedo usarlo bajo la lluvia?
La recomendación general para todos los monociclos eléctricos es que deben resistir el uso bajo lluvia húmeda o ligera, pero para tratar de evitar su uso bajo un aguacero fuerte, evite los charcos y cuerpos de agua estancada. Guarde su rueda en el interior; la exposición prolongada a la humedad reducirá la esperanza de vida de la máquina.
KS 16S
¿Qué funciones adicionales ofrece el KS 16S para el entretenimiento?
Viene con luces LED RGB integradas y parlantes Bluetooth, que se pueden operar a través de una aplicación de teléfono inteligente.
¿Existe la opción de llevar el KS 16S cuando no lo utilices?
El King Song 16X viene con un asa de empuje retráctil para transportar fácilmente el monociclo.
¿Qué protecciones de seguridad tiene el KS 16S?
El monociclo está equipado con protección de límite de velocidad, protección contra sobrecalentamiento y protección de batería baja.
¿Cuál es la autonomía máxima del KS 16S con una carga completa?
El KS 16S tiene una potente batería de 1200 W que ofrece un alcance de aproximadamente 50 millas.
¿Cuánto pesa el KS 16S?
El monociclo pesa 53 libras.
KS 14D
¿Hay alguna diferencia entre el 340Wh y el 420Wh, excepto por la autonomía?
No, ambas variantes tienen la misma cantidad de celdas, 32x, cada una está clasificada para una salida de potencia máxima sostenida de 10 amperios, por lo que no hay diferencia en el rendimiento energético. El paquete de 420 Wh tiene celdas LG MJ1 de 3,5 Ah, para una capacidad combinada de 420 Wh; mientras que el de 340Wh tiene celdas Panasonic PF de 2,9Ah, con un total de 340Wh. En términos de autonomía, debería esperar entre 20 y 25 Wh/milla.
¿El 14D es resistente al agua y tiene certificación IPxx? ¿Puedo usarlo bajo la lluvia?
Esta Rueda tiene una serie de medidas de protección para evitar que la lluvia cause estragos en los sensibles componentes electrónicos. Como la mayoría de los fabricantes no certifican sus clasificaciones de IP, generalmente no constituyen una guía precisa para juzgar las cualidades protectoras de una rueda. Nuestra recomendación es que puedas usar la Rueda en condiciones de poca luz o humedad, pero trata de evitar usarla en un aguacero fuerte, además no la dejes afuera bajo la lluvia.
Sé que el 14S tiene el doble de baterías que el 14D, pero ¿hay otras diferencias además?
No en realidad no. Para acomodar la mochila más grande, el 14S es 2″ más grueso y 5 libras más pesado que el 14D; algunos propietarios valoran mucho las cualidades de delgadez y peso. El motor, el tablero de control y aproximadamente el 90% de la carcasa son idénticos en el 14S.
¿Es posible comprar el 14D ahora y luego actualizar el Wheel al S22 PRO más adelante?
Por supuesto, esta es la misma campaña de actualización que lanzamos y puedes consultar las reglas exactas de la campaña en este enlace .
¡Puedes conseguir ambas ruedas por menos dinero que antes!
¿Puedo llevar el 14D a bordo de vuelos comerciales?
Aunque cada aerolínea puede tener su propia política particular, el estándar para llevar vehículos eléctricos personales a batería a bordo de un avión es que 1) el paquete de baterías debe tener menos de 160 Wh, 2) se debe quitar la batería. Desafortunadamente, ninguno de estos requisitos se cumple en este modelo de rueda. Es posible quitar la batería y enviarla por mensajería, pero necesitarás una confirmación por escrito de la aerolínea si estás pensando en adoptar este enfoque.
