Condiciones de devolución/reembolso
1. Artículos recibidos dentro de los 30 días.
2. Los artículos devueltos deben estar sin abrir o en buenas condiciones con el embalaje original. No aceptamos un artículo devuelto que haya sido abierto, dañado o alterado de alguna manera.
3. No aceptamos artículos devueltos que usted envíe directamente sin consultarnos primero.
4. Usted es responsable de los gastos de envío de devolución.
5. La garantía posventa es de 30 días después de recibir el paquete (según la información logística).
Los problemas de calidad (rasgados, incompletos, arrugados, etc.) del producto se encuentran dentro de la garantía posventa, contáctenos de inmediato y envíenos fotografías claras del artículo defectuoso. Podemos reemplazarlo después de verificarlo.
Aviso:
1. Compruebe si los artículos están dañados o tienen el color incorrecto antes de abrirlos.
2. Cada pedido tiene un solo privilegio de posventa.
Proceso de devolución/reembolso
1. Primero envíe un correo electrónico a info@top-feel.com y le responderemos lo antes posible.
Indíquenos los detalles de su pedido en el correo electrónico: su nombre, número de pedido y motivo.
2. Coloque los artículos en el embalaje original.
Se permite la devolución del producto si el embalaje está en buen estado y el producto no está abierto para que no influya en la segunda venta.
3. Deje su paquete en su transportista.
Proporcione el número de seguimiento y el sitio web para rastrear la información logística después de devolvernos el paquete.
4. Recibimos su paquete de devolución.
Comprobaremos si el paquete está en buenas condiciones o no una vez que recibamos el paquete devuelto y luego gestionaremos el reembolso a su cuenta de acuerdo con las condiciones de devolución.
