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Recopilación y uso de información personal
Información que usted proporciona
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Tienda en línea Topfeel
Cuando compra un producto en la tienda en línea Topfeel, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío e información de la tarjeta de pago. Utilizamos esta información para procesar su transacción y entregar su pedido. Puede comprar un producto Topfeel sin crear una cuenta (pagando como "invitado"). Si crea una cuenta en la tienda en línea Topfeel para aprovechar un proceso de pago más rápido, recopilamos una contraseña que usted selecciona y mantenemos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación y envío en el perfil de su cuenta.

Solicitudes de garantía
Puede enviar una solicitud de garantía para el reemplazo del producto en el sitio web de Topfeel en caso de que su Topfeel El producto no funciona debido a un defecto de mano de obra o materiales. Para procesar su solicitud, solicitamos información personal que incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial, tipo y color del producto, número de serie, la tienda minorista donde compró su producto, la fecha de dicha compra, comprobante de compra ( es decir, una imagen del recibo de compra), el motivo de la solicitud de garantía y cualquier información adicional que desee proporcionar. Utilizamos esta información para procesar su solicitud de cobertura de garantía.

Comunicaciones
Puede registrarse para recibir correos electrónicos sobre promociones, concursos, noticias y otra información sobre los productos y servicios de Topfeel en el sitio web de Topfeel o a través de uno de nuestros concursos. Recopilamos su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle estas comunicaciones.

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Concursos y Promociones
Cuando ingresa a un concurso o participa en una promoción, podemos recopilar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier información o contenido adicional requerido para el concurso o la promoción, incluso para entregarle un premio o que usted de otra manera proporcione, incluido su identificador de redes sociales, foto de perfil y publicaciones públicas o comentarios que haga sobre nuestro concurso en las redes sociales. Usamos esta información para administrar el concurso o la promoción. Como parte de un concurso o promoción, también podemos compartir o publicar de otro modo el contenido que envíe.

Contáctenos
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